Cотрудникам in-house call центров
Продажи по телефону
Продажи по телефону заключаются в организации адресного канала телефонных коммуникаций с клиентом или потенциальным клиентом, нацеленного на продажу товаров/услуг в ходе телефонных разговоров.
Важнейшими достоинствами продаж по телефону являются: интерактивность - возможность менять стратегию продаж внутри каждого телефонного разговора и в маркетинговой кампании в целом на основании каких-либо промежуточных данных и накопление данных, которые могут быть для анализа состояния рынка и в дальнейшей работе отдела продаж.
Несмотря на то, телефонными продажами, в том или ином виде занимается почти каждая компания, Заказчики часто опасаются отдавать эту работу на сторону.
Осмелимся возразить на эти типичные опасения.
Cотрудникам in-house call центров
|